Preguntas frecuentes de nuestros clientes

Favor contactarnos si usted no encuentra la respuesta a su pregunta. Será un placer ayudarle.

¿Cómo recalentar las tartas?

Horno tradicional (recomendado para dejar las tartas bien crocantes): Retirar la tapa de plástico. Cubrir la tarta con papel de aluminio y colocarla en el horno durante unos 15 minutos a 375° F (190° C), o hasta que el centro esté caliente.

Microondas: Retirar la tapa de plástico y el molde de aluminio. Poner la tarta en el microondas (preferiblemente en un plato apto para microondas) y calentar durante 3 o 4 minutos.

¿Puedo congelar la tarta?

¡Sí! Puede congelar la tarta entera o en rodajas. Para congelar la tarta asegure que esté a temperatura ambiente antes de iniciar el proceso. Sugerimos envolver la tarta o los pedazos (junto con el molde de aluminio) en un recipiente plástico tipo "wrap" y quitar el aire.

Coloque en una bolsa de plástico tipo "resealable freezer-style”. Es posible mantener la tarta congelada hasta por 4 meses. Cuando quiera servir nuevamente, transfiera la tarta desde el congelador hacia la nevera y dejela hasta que se descongele. Para recalentar sugerimos seguir las instrucciones anteriores.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

Nuestros productos son frescos y justamente por eso son tan deliciosos y especiales. Dicho esto, le sugerimos a nuestros clientes para que envíen sus pedidos al menos un día antes de la fecha prevista para la entrega.

Entregamos dos veces al día (+/- 12:00 y +/- 18:00). Haremos todo lo posible para acomodar la fecha y la hora solicitada, pero recuerde que siempre es mejor planificar con anticipación.

¿Cómo suscribir a su lista de correo y recibir novedades y cupones?

Simplemente rellene la información en el formulario o en el “pop-up” que aparece en su pantalla y recibirá nuestras promociones y noticias.

¿Ofrecen tartas “gluten-free”, vegetarianas u orgánicas?

Por el momento no ofrecemos productos "gluten-free", vegetarianos, u orgánicos. Sin embargo, siempre estamos probando y desarrollando nuevos métodos, recetas, sabores y estilos para servir mejor a nuestros clientes.

Favor registrarse en nuestra "lista de correo" y a medida que tengamos nuevas categorías, tipos y sabores de tartas se le enviará comunicación acerca de nuevos ítems en nuestro menú.

¿Cómo quitar la tarta de su paquete y transferir al plato de servir?

Con un buen par de tijeras haga 4 o 5 cortes a los lados del molde hasta la base. Doble las laterales del molde de aluminio hacia abajo hasta que usted pueda deslizar la tarta libremente hacia el plato en el que se va a servir.

Tenga cuidado de no quemarse evitando el contacto con superficies calientes.

¿Cuánto tiempo puedo guardar la tarta en la nevera?

Para obtener mejores resultados recomendamos mantener la(s) tarta(s) en la nevera hasta dos o tres días.

Favor seguir las instrucciones de recalientamiento de la tarta.

¿Ustedes pueden hacer una tarta especial para mi evento?

¡Totalmente! Sin embargo, mientras antes empezemos su proyecto mejor para todos ¿verdad? Tenga en cuenta que el eliminar o agregar elementos a cualquiera de las tartas en nuestro menú su pedido será considerado una solicitud especial.

Por lo tanto, precio y tiempo de entrega podrán verse afectados también. Pero no se preocupe, llámenos y con gusto vamos a conversar acerca de su pedido especial.

¿Pueden enviar mi pedido por correo?

Por el momento aún no es posible enviar las tartas por correo ya que las mismas podrían llegar a perder sus características únicas cuando están expuestas a la interperie. Incluso, las tartas pueden volverse inadecuadas para su consumo y además pueden llegar a perder su integridad estructural durante el transporte.

Estamos estudiando posibles nuevos tipos de empaques para permitir el envío de tartas por correo en un futuro cercano. Al suscribir en nuestra lista de correo usted recibirá información acerca del tema tan pronto logremos crear nuevas opciones de envío. No dude en contactarnos de inmediato para revisar su necesidad especial de envío.

¿"The Pie Inc." es una operación tipo

"Cottage Food"?

Sí. Una operación tipo “Cottage Food” permite a una persona producir y empacar los productos en su casa y vender dichos productos bajo el artículo de ley 500,80 del estado de la Florida.

Este artículo también prescribe que la operación "Cottage Food" indique claramente que opera bajo el estatus de “Cottage Food” a través del mensagem en Inglés: "MADE IN A COTTAGE FOOD OPERATION THAT IS NOT SUBJECT TO FLORIDA’S FOOD SAFETY REGULATIONS"